Lidl accepte désormais les tickets-restaurant

L'annonce par Lidl de l'acceptation des tickets restaurants à partir de septembre 2024 a suscité beaucoup d'intérêt. Cette décision, annoncée par Michel Biero, vice-président de Lidl France, sur BFMTV, marque un tournant pour l'enseigne qui n'avait jamais proposé ce mode de paiement en 35 ans. Voici une analyse plus approfondie de cette décision et de ses implications:

Motivations de Lidl:

• Attirer une nouvelle clientèle: En acceptant les titres-restaurant, Lidl cible les clients qui privilégiaient jusqu'à présent d'autres enseignes proposant ce mode de paiement. Cette décision vise à "ramener un flux de clients" vers Lidl, selon Michel Biero, vice-président de l'enseigne en France.
• Répondre à la demande des consommateurs: La pression des clients de Lidl pour pouvoir utiliser leurs titres-restaurant a joué un rôle important dans la décision de l'enseigne.
• Contexte économique difficile: Face à l'inflation persistante et à la déconsommation, Lidl cherche des solutions pour attirer les clients et maintenir son activité.

Détails de l'offre Lidl:

• Cartes uniquement: Seuls les titres-restaurant au format carte seront acceptés, les titres papier étant exclus.
• Prestataires autorisés: Six prestataires seront initialement acceptés: Edenred, Swile, Bimpli, Pluxee, Sodexo et Up.
• Plafond journalier: Conformément à la législation, le plafond d'utilisation quotidien sera de 25 euros. Au-delà, un autre moyen de paiement sera nécessaire.
• Produits exclus: Les titres-restaurant ne pourront pas être utilisés pour l'achat de produits non-alimentaires tels que l'alcool, les friandises, les produits pour animaux et les articles pour enfants.
• Offre de lancement: Du 2 au 30 septembre 2024, une offre spéciale permettra aux clients de bénéficier de 10% de la valeur de leurs achats en titres-restaurant, reversés sous forme de bons d'achat sur leur carte Lidl Plus.

Changement stratégique pour Lidl:

• Nouvelle approche des frais: Lidl, réputé pour ses faibles marges, avait toujours refusé les titres-restaurant en raison des frais d'administration engendrés.
• Commissions et modèle économique: Le secteur des titres-restaurant repose sur un système de doubles commissions, facturées aux entreprises qui fournissent les titres à leurs salariés et aux commerçants qui les acceptent. La question des commissions, jugées élevées par certains commerçants, a même conduit à une saisine de l'Autorité de la concurrence.
• Impact sur le marché: L'arrivée de Lidl sur ce marché, dominé par quelques acteurs historiques, pourrait rebattre les cartes et influencer les modèles économiques en place.

L'acceptation des titres-restaurant par Lidl marque un tournant pour l'enseigne et pour le secteur. Cette décision, motivée par des facteurs économiques et stratégiques, pourrait avoir un impact significatif sur le marché des titres-restaurant, en particulier sur les commissions pratiquées et sur les offres proposées aux consommateurs.